Väčšina online nákupov nie je výsledkom racionálneho rozhodnutia, ale psychologických procesov. Ak budete tieto princípy vedome využívať vo svojej marketingovej komunikácii, na webových stránkach alebo v reklame, získate nielen návštevníkov, ale aj skutočných zákazníkov.
1. Vplyv autoritárstva
Ľudia viac dôverujú ľuďom, keď ich považujú za odborníkov. O profesionálnej dôveryhodnosti sa oplatí informovať aj na vašej webovej lokalite a vo vašich kampaniach.
- Uveďte svoje ocenenia, publikácie, prezentácie.
- Používajte recenzie zákazníkov a prípadové štúdie.
- Ukážte nám, v čom ste lídrom na trhu.
2. Zásada známosti
Čím viac ľudí vidí vašu značku, tým viac jej dôverujú. Preto je dôležité mať jednotný imidž a konzistentnú komunikáciu.
- Spustite remarketingové reklamy.
- Používajte známe príklady („Ako Duolingo - ale na tému X.”).
3. Ukotvenie cien
Ľudia nedokážu posúdiť, či je cena lacná alebo drahá - môžu ju len porovnať. Je vhodné uviesť referenčné body.
- Porovnanie balíkov.
- Porovnajte cenu s inou: „Za cenu jednej kávy denne...”
4. Pravidlo troch
Náš mozog si ľahko zapamätá tri veci. Preto dobre fungujú trojdielne zoznamy a slogany.
- Procesy v 3 krokoch.
- Zdôraznite 3 hlavné výhody.
- 3 ponuky balíkov.
5. Potvrdzujúca zaujatosť
Ľudia hľadajú niečo, čo potvrdzuje ich existujúce názory. Používajte vo svojej komunikácii ich vlastné slová.
- Začlenenie téz klientov.
- Zvýraznite recenzie, hodnotenia.
- Spýtajte sa svojej cieľovej skupiny - a využite jej odpovede!
6. Rýmy a rytmus
Rýmy zvyšujú presvedčivosť posolstva. Rytmus jazyka uľahčuje jeho spracovanie, čím sa posolstvo stáva účinnejším.
- Napíšte rýmované slogany.
- Vytvárajte rytmus v štruktúrach viet.
7. Princíp skupiny kompetencií
Ľudia sa obracajú na tých, ktorí sú odborníkmi na danú tému. Nesnažte sa byť dobrý vo všetkom - ukážte, v čom vynikáte.
- Jasne informujte o svojej odbornej oblasti.
- Vytvárajte tematické značky obsahu.
- Buďte špecialistom - nie všeobecným odborníkom.
Zhrnutie
Online marketing nie je len technická, ale aj psychologická záležitosť. Ak pochopíte, čo motivuje vašich zákazníkov, môžete ich ľahšie ovplyvniť. Používajte tieto zásady vedome na svojich webových stránkach, v reklame a v e-mailových kampaniach - a uvidíte, že sa výsledky citeľne zlepšia.
Chcete mať online prezentáciu, ktorá je nielen krásna, ale aj konvertuje?
Môžeme vám s tým pomôcť. Kontaktujte nás a navrhnime spolu vašu online stratégiu založenú na psychológii.
Slovak 
Hungarian 
English 
Italian